Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site TYGER de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :TYGER
Société par actions simplifiée (SAS)
SIREN : 898 528 229
Siège social : 137 rue Saint Roch, 16000 Angoulême, France
Email de contact : eclipse.agence.digital@gmail.com
2. Données personnelles collectées
TYGER est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
Données professionnelles : nom de l’entreprise, fonction
Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :
remplit un formulaire de contact
échange par email avec TYGER
navigue sur le site
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
répondre aux demandes de contact et de devis
assurer la gestion de la relation client
fournir et exécuter les prestations de services
améliorer le site et l’expérience utilisateur
réaliser des statistiques et analyses de performance
assurer la sécurité du site
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
le consentement de l’utilisateur
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
le respect d’obligations légales
l’intérêt légitime de TYGER (amélioration des services, sécurité)
5. Outils et services tiers (HubSpot)
Le site peut utiliser des outils tiers, notamment HubSpot, fournis par HubSpot Inc., permettant :
la gestion des formulaires
le suivi des interactions utilisateurs
l’analyse de performance marketing
la gestion de la relation client (CRM)
HubSpot peut déposer des cookies et collecter certaines données de navigation.
Les données collectées via HubSpot peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, HubSpot s’engage à fournir des garanties appropriées conformes au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à TYGER.
Elles peuvent toutefois être accessibles à :
des prestataires techniques (hébergement, outils marketing, maintenance)
des partenaires strictement nécessaires à l’exécution des prestations
Ces destinataires sont soumis à une obligation de confidentialité.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
données clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales
données de navigation : 13 mois maximum
8. Sécurité des données
TYGER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données
L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande à :
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
11. Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs pouvant être nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et peut accepter ou refuser leur dépôt.
12. Modification de la politique de confidentialité
TYGER se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles,
l’utilisateur peut contacter :eclipse.agence.digital@gmail.com